Nếu làm ở bộ phận lễ tân của một công ty thì có lẽ việc mang trà/nước vào phòng chờ/phòng tiếp khách là một điều tất yếu phải làm. Ở các công ty khác nhau thì cũng có những quy chuẩn khác nhau cần nắm. Dưới đây là một số chú ý cơ bản khi thực hiện công đoạn này để các bạn cùng tham khảo.

 

 

Bước 1: Rót nước/ trà và mang đi

Nhớ hãy để cốc trà và đĩa lót riêng ra khi đặt lên khay

Khi di chuyển nhớ để khay cao hơn so với ngực của bạn để thể hiện sự tôn trọng

 

Bước 2: Khi vào phòng

Trước khi bước vào phòng nhớ gõ cửa và nói “Shitsureiitashimasu” (失礼いたします) có nghĩa là tôi xin phép rồi mới được vào phòng đang có khách

Nhẹ nhàng cúi đầu chào khách và đi vào phòng

 

Bước 3: Đặt trà lên đĩa lót

Hãy đặt khay trà của bạn xuống góc bàn

Đặt tách trà lên trên đĩa lót

Khi không có chỗ trống để bạn đặt khay xuống thì hãy đỡ khay bằng 1 bên tay và tay kia chuẩn bị cho việc đặt trà lên đĩa lót

 

Bước 4: Đặt trà ra vị trí của người có mặt ở bàn

Đầu tiên hãy nói “Shitsureiitashimasu”

Sau đó đưa trà ra từ phía bên phải của khách

Chú ý khi đưa trà ra thì hãy đưa bằng hai tay nhé.

 

Bước 5: Rời khỏi phòng

Đặt mặt trước của khay trà ra ngoài

Nói “Shitsureiitashimashita”, cuối chào

 

Bước 6: Khi khách ra về thì dọn dẹp

 

Tham khảo: Văn hoá công sở Nhật Bản