Khi làm việc ở các doanh nghiệp Nhật Bản, sử dụng kính ngữ là một trong những văn hoá công sở mà bạn cần phải nắm rõ. Hãy cùng tìm hiểu về cách dùng kính ngữ trong các hoàn cảnh cụ thể nơi công sở qua các kì của chuyên mục “Văn hóa công ty Nhật” cùng LocoBee nhé!
Bối cảnh ngày hôm nay là kính ngữ khi nhận chỉ thị công việc từ cấp trên.
1-Khi cấp trên gọi
Không nên: はい、今行きます。
(Hai, ima ikimasu)
Nghĩa: Vâng, tôi sẽ đi bây giờ.
Nên: はい、ただ今参ります。
(Hai, tadaima mairimasu)
Nghĩa: Vâng tôi sẽ tới bây giờ ạ.
2-Khi không tự tin vì được giao một công việc chưa từng làm
Không nên: やったことがないんで、分かりませんが教えてください。
(Yattakoto ga nain de, wakarimasen ga oshiete kudasai)
Nghĩa: Vì chưa từng làm bao giờ nên tôi không hiểu, hãy chỉ cho tôi.
Nên: 不慣れですので、是非ご指導をお願い致します。
(funare desu node, zehi goshido wo onegaiitashimasu)
Nghĩa: Vì không quen nên nhất định làm ơn chỉ bảo cho tôi.
3-Khi được hỏi về trách nhiệm trong trường hợp xảy ra lỗi
Không nên: すみません。でもこの件は私だけのせいじゃありません。
(sumimasen. demo kono ken ha watashi dake no sei jaarimasen)
Nghĩa: Xin lỗi. Nhưng mà việc này không phải lỗi của mình tôi.
Nên: 申し訳ありません。以降気をつけます。チーム全体で改善策を考えます。
(moshiwake arimasen. iko ki wo tsukemasu. chimu zentai de kaizensaku wo kagaemasu)
Nghĩa: Tôi xin lỗi. Từ sau tôi sẽ cố gắng. Mọi người trong nhóm sẽ nghĩ phương án cải thiện.
4-Khi không hiểu về nội dung của chỉ thị
Không nên: ここ、どうすればいいですか。
(koko, dosureba iidesu ka)
Nghĩa: Chỗ này, phải làm thế nào?
Nên: こちら、いかがいたしましょうか。
(kochira, ikaga itashimashoka)
Nghĩa: Chỗ này thì thế nào ạ?
5-Khi xin lỗi vì gây ra lỗi
Không nên: 面倒なことお願いしてすみません。
(mendo na koto onegaishite sumimasen)
Nghĩa: Xin lỗi đã làm phiền bạn.
Nên: ご面倒をおかけしまして、申し訳ございません。
(gomendo wo okakeshimashite, moshiwake gozaimasen)
Nghĩa: Tôi xin lỗi vì đã gây ra làm gây ra phiền phức này.
Khi làm việc có rất nhiều tình huống có thể xảy ra. Vì thế việc sử dụng kính ngữ sao cho đúng là điều vô cùng quan trọng.
Sưu tầm/Biên soạn ZEN (LOCOBEE)
* Bài viết thuộc bản quyền của LOCOBEE. Vui lòng không sao chép hoặc sử dụng khi chưa có sự đồng ý chính thức của LOCOBEE.
