ビジネスシーンで覚えておくと良い、挨拶と言葉遣いの最低限のビジネスマナーをご紹介します。

挨拶・返事

目上の人に使うと失礼になる挨拶、返事の仕方です。必ず覚えておきましょう。

≪挨拶≫

• NG→ご苦労様です(gokurou sama desu)
• OK→お疲れ様です(otsukare sama desu)

≪返事≫

• NG→了解です(ryo-kai desu)
• OK→かしこまりました(kashikomari mashita)
• OK→承知しました(sho-chi shimashita)

謝罪・依頼

日常会話でよく登場する「ごめんなさい(gomennasai)・すみません(sumimasen)」ですが

ビジネスシーンでは出来るだけ使わないようにしましょう。

≪謝罪をするとき≫

• NG→ごめんなさい(gomennasai)
• OK→申し訳ありません(moushiwake arimasen)／申し訳ございません(moushiwake gozaimasen)

≪お願いをするとき、声をかける時≫

• NG→すみません(sumimasen)
• OK→恐れ入ります(osore irimasu)／恐れ入りますが(osore irimasuga)

上司より先に退社する際の挨拶

黙って帰らず、必ず一言声をかけてから退社しましょう。

• OK→お先に失礼します(osakini shiturei shimasu)

挨拶や返事がしっかりできているかできていないかで、自分の印象を大きく変えてしまうことがあります。

基本的な挨拶や返事も、社会人ならではの細かいルールも存在します。うっかり使うと失礼な印象を与えてしまうので気をつけましょう！