ビジネスシーンで覚えておくと良い、挨拶と言葉遣いの最低限のビジネスマナーをご紹介します。
挨拶・返事
目上の人に使うと失礼になる挨拶、返事の仕方です。必ず覚えておきましょう。
≪挨拶≫
- NG→ご苦労様です(gokurou sama desu)
- OK→お疲れ様です(otsukare sama desu)
≪返事≫
- NG→了解です(ryo-kai desu)
- OK→かしこまりました(kashikomari mashita)
- OK→承知しました(sho-chi shimashita)
謝罪・依頼
日常会話でよく登場する「ごめんなさい(gomennasai)・すみません(sumimasen)」ですが
ビジネスシーンでは出来るだけ使わないようにしましょう。
≪謝罪をするとき≫
- NG→ごめんなさい(gomennasai)
- OK→申し訳ありません(moushiwake arimasen)／申し訳ございません(moushiwake gozaimasen)
≪お願いをするとき、声をかける時≫
- NG→すみません(sumimasen)
- OK→恐れ入ります(osore irimasu)／恐れ入りますが(osore irimasuga)
上司より先に退社する際の挨拶
黙って帰らず、必ず一言声をかけてから退社しましょう。
- OK→お先に失礼します(osakini shiturei shimasu)
挨拶や返事がしっかりできているかできていないかで、自分の印象を大きく変えてしまうことがあります。
基本的な挨拶や返事も、社会人ならではの細かいルールも存在します。うっかり使うと失礼な印象を与えてしまうので気をつけましょう！
